Penghapusan Akun

Cara menghapus lewat aplikasi

Cara ini paling cepat dan langsung berlaku saat itu juga.

• Buka aplikasi Argentum.
• Masuk ke tab Profil, lalu buka Pengaturan.
• Pada bagian Akun, pilih Hapus Akun Google. Menu ini muncul jika Anda sedang masuk dengan akun Google.
• Ketik konfirmasi yang diminta, lalu tekan Hapus Akun Permanen.

Cara menghapus tanpa aplikasi

Jika Anda sudah menghapus aplikasinya, kirim permintaan ke support@argentum.id dari alamat email Google yang Anda pakai untuk masuk. Verifikasi lewat alamat email itu diperlukan supaya akun orang lain tidak bisa dihapus oleh pihak yang tidak berhak.

Permintaan diproses dalam waktu paling lama 30 hari kerja.

Data yang dihapus

Data berikut dihapus permanen dari server kami dan tidak dapat dipulihkan.

• Profil akun: nama, alamat email, foto profil, dan pengenal akun (UID).
• Preferensi aplikasi: bahasa, mata uang tampilan, dan pengaturan notifikasi.
• Daftar perangkat beserta token notifikasi.
• Alamat wallet publik yang Anda kaitkan ke akun.
• Catatan dan label transaksi yang Anda tulis sendiri.

Data yang tidak ikut terhapus

Wallet, seed phrase, dan kunci privat Anda tidak tersimpan di server kami sama sekali, melainkan di perangkat Anda sendiri. Karena itu menghapus akun tidak menyentuhnya, dan dana Anda tidak terpengaruh. Untuk menghapusnya, gunakan menu Hapus Wallet di dalam aplikasi atau hapus aplikasinya.

Catatan stake yang masih berjalan tetap kami simpan sampai jatuh tempo, karena catatan itulah dasar kewajiban kami membayarkan token Anda. Setelah akun dihapus, Anda tidak dapat melihat atau mengajukan penarikannya lewat aplikasi, jadi simpan bukti stake Anda sebelum menghapus akun.

Data transaksi di blockchain Solana bersifat publik dan permanen. Kami tidak memiliki kemampuan untuk menghapusnya, dan tidak ada pihak mana pun yang bisa.

Catatan yang wajib kami simpan menurut peraturan perundang-undangan yang berlaku disimpan selama jangka waktu yang diwajibkan tersebut.

Pertanyaan

Hubungi kami di support@argentum.id. Pengendali data adalah PT Asia Sistem Teknologi.